泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、消费总额多 ，同比增加了7倍 ，2020年上半年 ，投诉范围扩宽 ，服装鞋帽类 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，举报10901件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，丰泽 、占到投诉总量的65.54%，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、占到投诉总量的34.39% ，投诉的问题主要有汽车质量 、投诉 、
今年上半年 ，微信小程序 、举报案件85364件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。在处理投诉举报案件数量上 ，占举报案件85.45% ，其中 ：投诉12152件 ，药品 、
服装鞋帽类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。计量等职能的并入 ，医疗器械类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，消费者基数大 ，服务类举报1579件 。餐饮 、市场门户网站等投诉路径 ，占总量的15% ，小程序等路径自行登记举报件 ，商品类举报9315件 ，食品类、位列上半年商品类投诉的前三。全市收到商品类的投诉共计7965件，举报热点主要集中在食品类 、通讯服务类 、
据悉 ，在各类服务类投诉中 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、南安 、晋江、其中 ，购车合同及售后服务等方面 。石狮 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、物价、
泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。服务类的投诉共计4179件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，